汽修行業模式轉變 國外優勢可借鑒
很多車主在修成過程中都遇到過錯修、維修不徹底、拖延維修工時等等問題。對于汽車維修的過程車主是不能接觸到的。另外很多車主并不明白修車到底有話多少錢。這樣維修的不透明、價格的不透明使得汽修企業的誠信受到質疑。在利益的驅使下,這種不透明成為行業的潛規則,挑戰著消費底線,不利于行業的發展。也給汽修企業帶來越來越多的經營問題。
國外汽車維修企業都有規范的維修檢驗診斷程序。并且在每個企業中至少有1名經有關部門考核并獲得從業資格證書的汽車維修檢驗人員,負責車輛進廠、出廠檢驗,對汽車的維修質量負責。汽車進廠,首先汽車維修檢驗人員必須將客戶反映的情況做詳細的記錄,并根據客戶反映的情況進行初步判斷;然后通過儀器、檢測設備對車輛進行進一步的檢查診斷,確定車輛的故障所在;之后根據車輛故障情況分配給具有相應技術的汽車維修工進行修理;修好的車輛再由汽車維修檢驗人員進行出廠檢驗,達到質量標準的由其簽發出廠合格證書。
國外汽車維修通過執行規范的、嚴格的維修檢驗診斷程序,順利了汽車的維修質量。
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